よくあるご質問
Q. 料金や設置費用はいくらですか？
A. 設置費用は、5,980円となります。※キャンペーンは告知なく終了する場合がございます。 プラン別の料金はこちらの表をご覧ください。
Q. ボトル入らずとはどういうことですか？
A. 簡単な水道分岐作業で水栓を確保し、そこからサーバー内にある5本の高性能フィルターで細菌類・有害物質・塩素等を取り除き「安全でおいしい軟水」を召し上がることができます。
Q. 設置作業にかかる時間はどれくらいですか？
A. ご家庭によりことなりますが、30分〜60分くらいが目安となります。
Q. フィルター交換は自分でするのでしょうか？
A. いいえ。弊社のプロのスタッフによりフィルター交換・サーバー清掃・メンテナンスを行います。
Q. フィルター交換はしてくれますか？
A. プランに応じてフィルター交換・サーバー清掃・メンテナンスにお伺いいたします。
Q. フィルター交換に費用はかかりますか？
A. 無料となります。毎月の利用料金のみとなります。
※お客様のご希望により早期交換を行う場合は1本あたり2,000円頂戴しております。
軟水フィルターは3.000円となります。
（一日15リットル以上お水をご利用される場合は、店舗・オフィスプランを推奨しております）
※お客様のご希望により早期交換を行う場合は1本あたり2,000円頂戴しております。
軟水フィルターは3.000円となります。
（一日15リットル以上お水をご利用される場合は、店舗・オフィスプランを推奨しております）
Q. 解約費用はかかりますか？
A. 契約から30日経過後は、解約の場合、撤去費用として5000円料金が発生いたします。
(契約日から30日以内の解約の場合、撤去費用はいただきません。設置費用も全額返金いたします。)
Q. 引越しする場合どうしたら良いですか？
A. ご連絡ください。お引越しの日程調整になります。
再設置費用として、10km以内は、3,000円、10km以上は、6000円を頂戴しております。
Q. 常温にできますか？
A. 温水・冷水のON/OFFをそれぞれ設定することができます。
どちらかの電源OFFにして、常温でのご利用が可能となっております。
Q. 冷水や温水になるのには、どれくらいの時間がかかりますか？
A. 室温や季節によって異なりますが、冷水・温水ともに20〜40分程度です。
Q. ウォーターサーバーが熱くなるのですが、大丈夫ですか？
A. はい、問題ありません。
ウォーターサーバーの側面や背面が熱くなるのは、お水を冷やすために熱を吸収し、背面の放熱パイプから放熱する仕組みとなっているからです。
表面温度が50〜60度近くになることがありますが、安全面・性能上ともに問題はございません。
ウォーターサーバー内のお水に影響が出ることもございませんので安心してご使用ください。
Q. ウォーターサーバーの電気代はどれくらいですか？
A. お客様のご利用頻度や設置環境にもよりますが、1ヶ月の電気代は、平均で約500～1,000円となります。（利用量により異なります）
ウォーターサーバーを利用することにより、電気ポットやコンロで湯を沸かす必要がなくなる、冷蔵庫内で水を冷やすための電気代が不要となるなどのメリットもございます。
Ｑ. ウォーターサーバーを2台以上レンタルすることはできますか？
Ａ. はい、可能です。
ただし、1つの契約につき1台のウォーターサーバー貸与となっておりますので、2台以上御利用になる場合は台数分のご契約が必要となります。
ただし、1つの契約につき1台のウォーターサーバー貸与となっておりますので、2台以上御利用になる場合は台数分のご契約が必要となります。
ご希望の方は、フリーアクセス0120-338-069（受付時間10:00〜17:00［日曜、祝日、お盆、年末年始を除く］）までご連絡ください。
Q. ウォーターサーバーの設置スペースはどれくらい必要ですか？
A. ウォーターサーバーの寸法は下記のとおりですので、ご参考になさってください。
【卓上タイプ】
サイズ：260mm(W)×462(D)×512mm(H)
注水レバーの高さ：約250mm
重量：17kg
電源コードの長さ：1.8m
【スタンドタイプ】
サイズ：260mm(W)×462(D)×1120mm(H)
注水レバーの高さ：約850mm
重量：22kg
電源コードの長さ：1.8m
Q. ウォーターサーバーが故障や破損したとき、修理代などはどうなりますか？
A. お客様による破損・汚損の場合以外は無料で修理orウォーターサーバーに交換いたします。
その際はフリーアクセス0120-338-069（受付時間10:00〜18:00［日曜、祝日、お盆、年末年始を除く］）までご連絡ください。
Q. クレジットカードの変更したい場合、どうしたらいいですか？
A. 24時間受付の公式LINEにご連絡ください。
クレジットカード変更リンクをお送りいたします。
クレジットカード変更リンクをお送りいたします。
Q. 軟水が良いのですが硬水と軟水どちらになりますか？？
A. 沖縄県のお水は地域にもよりますが、硬水となっておりますが、軟水フィルターを取り付けることにより軟水を召し上がる事が出来ます。